自2016年浙江省政府首次提出“最多跑一次”制度改革以来，浙江省一直受到了社会各界的密切关注。针对此项改革，浙江农林大学文法学院的陈淑萍、王炜玮同学和环境资源学院的袁影、樊博洋同学，在王秋雁老师的指导下，组成了“改革调研”大学生暑期社会实践团，并进行了专项调查。
7月9日，在余杭区临平镇，“最多跑一次”政策普及度调查及宣讲活动正在火热展开。作为实践的第一日，实践团成员们采用初步了解、逐步推进的方式，走访了临平职高周围的居民区，并随机选取数个商家店铺进行问卷调查。填问卷期间，实践团询问了部分店主关于“最多跑一次”政策是否真正惠及店铺经营及个人生活等相关问题，了解到“最多跑一次”政策在办理营业执照，合格证等证件时已经有了一定成效,集成化窗口、一体式服务，使得办事效率较之以前已大大提高,但与此同时也有一些市民认为政策是好的但仍有需要改进的地方，例如该政策使得本该多人处理的问题现都归属一人，导致一个窗口前排队人数过长，窗口不够多，引导人员供不应求，从而使少数特别繁忙的窗口陷入了办事久的困局。
此外，实践团还走访了临平政法街一线。据悉，绝大多数市民是通过网络或新闻媒体了解到“最多跑一次”政策，且街道大多市民表示对该政策有一定的了解并有所体会，仅小部分市民表示了解不多或仅有耳闻。在答疑宣传单和成员讲解的组合下，市民们对这一政策有了更全面的了解。
经过了一天的调研，成员们更加深刻地认识到“最多跑一次”政策便民利民，是百姓的福音，更是政府转型成服务型政府道路上跨出的重要一步，但同时也还存在一些不完善须改进的地方，相信通过不断得提高完善这一政策定会更广更深地融入群众生活，助力改革跑得更远。
文/王炜玮
