为深化《城市社会保障学》课程理论学习，提升学生运用专业知识服务社会的能力，12月15日，我院金菁老师带领城市管理专业学生前往淳安县千岛湖镇，深入社区开展实践调研，实地探访基层公共服务的“民生密码”。
上午，调研团队首先抵达李家坞社区。在社区杨志昕书记的引导下，同学们依次参观了老年食堂、婴幼儿成长驿站以及特色助残项目“千岛湖镇涓爱残疾人之家”等民生服务场景。随后的座谈会上，杨书记结合社区工作实际，详细介绍了社区人员构成、民生服务开展情况，以及如何通过打造“熟人社区”解决居民急难愁盼问题的治理经验。同学们认真聆听记录，并围绕老年食堂的运营机制、“熟人社区”的网格化联动等议题与杨书记进行交流，现场气氛热烈。
午后，调研团队来到火炉尖社区继续开展实践调研，受到社区徐燕书记的热情欢迎。在交流中，同学们深入了解该社区在未来社区建设方面的特色探索和创新实践，重点关注社区如何盘活资源优化服务供给，以及借助积分制调动居民参与公共事务的积极性。工作人员详细介绍了社区在发挥政府、市场、社会三方协同作用上的具体做法，通过激发居民参与热情，积极营造“熟人社区”氛围，将文化建设融入社区日常生活。同时，社区不断完善“一老一小”服务设施，打造全龄友好的社区公共空间，组织开展形式多样的活动，持续提升保障性服务的覆盖面与品质。
最后一站，同学们来到千岛湖镇红枫助老助残服务中心，与负责人宋秋香围绕政府购买服务主题展开交流。宋老师向同学们详细介绍了服务中心的发展过程，并从社会组织视角，讲解了千岛湖镇在养老保障领域的服务模式和管理机制，同时分析了数字化应用如何重塑公共服务形态。通过分享，同学们对社会组织在基础民生工作中的重要作用与现实挑战有了更加深刻的理解。
参与调研的学生代表表示，此次实践让大家跳出书本、走向现实，切实感受到城市基层治理中民生工作的复杂性与重要意义。未来将把调研中的所见、所闻、所思融入专业学习，努力成长为懂民生、知民情、解民忧的复合型人才，为城市社会保障事业发展贡献青春力量。
(图/金菁 陆佳怡 文/陆佳怡 郑海晶)
