文法学院郅玉玲教授撰写的论文《老年志愿服务的困境及解决路径研究》被《中国社会科学文摘》2024年第2期论点摘要，论点摘要题目为《健全老年志愿服务的培训和激励机制》。这是郅玉玲教授主持的国家社科基金项目《城市居家养老服务资源"四维一体"整合模式研究》(20BSH016)的阶段性成果。
论文指出，发展老年年志愿服务对于老年人力资源开发、满足老年人多样化多层次多类型需求、整合居家养老服务资源、完善老年服务体系具有重要意义。老年志愿服务除要求老年志愿服务者有服务热情、愿意奉献社会之外，还需要其具备一定的医学护理、心理服务、社会工作、社会保障、法律、公共管理、金融理财等知识。掌握这些知识需要进行专业化、系统化培训。在激励机制方面，应制定符合老年心理特点、满足老年人心理需要的激励体系。需要给老年志愿者及老年志愿服务组织探索和建立有效的激励机制。在具体的实施过程中要建立多层次、多样化的激励措施。例如，对老年志愿者进行表彰、宣传和奖励，定期给予老年志愿者物质奖励或者精神激励；为老年志愿者设计并佩戴荣誉标志，设置丰富多彩的荣誉奖项；逐步建立并推广志愿者服务储蓄制度，例如志愿服务“时间银行”“互助服务”“服务转换”等有效形式，吸引更多的老年人参与其中。
（郅玉玲/文 张得才/审核）
